Casa Bagunçada

Por que você faz um plano e saúde? Por que você paga religiosamente, todos os meses, uma mensalidade para ter direito a algo que por lei o Estado deveria prover? A resposta é simples: porque o Estado não faz o que deve! E parece tão simples, né? Você paga e pronto, tem acesso a um rápido atendimento, médicos especializados, tratamento diferenciado e assistência onde quer que seja! Vai nessa!

Esse post tem motivo, na verdade, existem vários motivo. O descaso que existe com a saúde do brasileiro é algo revoltante. Eu já viu muitas coisas, já vivi várias outras, já fui em tudo que é tipo de hospital, do mais chique ao mais fudido, e sempre me revoltei com várias coisas. Esse post vai ser divido em duas partes, uma falando sobre a rede particular e a outra sobre a rede publica. Mas não vai ser nenhum dossiê da saúde no Brasil. É um desabafo e um alerta às pessoas que se preocupam não somente com a saúde dos seus familiares e amigos, mas como também a sua própria.

O descarrego começa com uma tal de Clinica Santa Helena que existe aqui em Recife. Meus pais e a família da minha namorada, incluindo ela, têm o “plano de saúde” da citada empresa. O plano é provido pelo emprego de um dos membros das respectivas famílias, mas isso não lhes tira os direitos de consumidor. Não é a primeira vez que eu VEJO, não ouço e sim VEJO, o descaso dessa rede com seus clientes.

Já fui várias vezes com minha mãe ao médico, nas “casinhas” da Santa Helena, que ficam na Rua do Paissandu, no bairro da boa vista. Já cheguei lá em dia de semana e em fim de semana, já cheguei lá de manhã e tarde da noite. Não vi muita diferença não. E ultimamente tem ficado pior.

Emergência de hospital PARTICULAR com somente um médico? Como assim? Ainda mais por se tratar da única emergência da rede na região central da cidade. Como é possivel que a pessoa chegue numa emergência sentindo dores de cabeça insuportáveis, dores no corpo, febre alta ou com outro problema crônico e ter que esperar mais ou menos UMA HORA para ser atendido?

Como é que quando você finalmente é atendido e mandam você procurar seu médico para fazer exames mais detalhados e na hora de marcar essas consultas só existirem vagas dentro de pelo menos UM MÊS?!

“Em até 7 dias” – hum hum….

Já cansei de dizer a mainha que isso não é um plano de saúde, é um hospital público com ar condicionado na sala de espera. Eu não vejo um ponto, um argumento, uma justificativa, que me faça pagar todo mês uma MERDA de um plano desses.

Com a família da minha namorada a situação é a mesma. Já vi até a atendente garantir que haveria uma consulta marcada por pelo próprio hospital num dia de feriado regional. Já sabe no que deu, né? Claro que não tinha consulta. Marcar um médico também é tarefa árdua, leva semanas também.

O pronto socorro, bem, só pra dar o exemplo mais recente, recente mesmo, foi hoje. Minha namorada está doente, uma virose, qual a gente não sabe. Dores no corpo, enjôo, vômitos e tudo que uma virose dá direito.

Ela chegou na mesma emergência que mainha vai, por volta das 12:40, com todos os sintomas que eu falei. Cadê o médico? Não tinha médico! Numa emergência não tem médico! É a nova moda no Brasil.

Ninguém está pedindo que ao chegar, o paciente com suspeita de virose seja carregado numa maca até um leito e na mesma hora seja atendido pelo médico. Claro que não, mas o que a gente espera, e acho que a lei garante, é que tenha pelo menos alguém pra atender os pacientes no pronto socorro. O nome diz tudo, é de imediato. Espera 15 minutos, 20, ainda vai, são vários pacientes, fora os que já foram atendidos e têm que voltar ao médico.

Como relatei como quando fui com minha mãe, também houve demora no atendimento. Mas dessa vez foi pior, não havia atendimento. Simplesmente você paga o salário de um médico, para ele estar lá quando você precisar, e ele não está lá. E ninguém sabe onde ele está(e acho que nunca saberemos onde Wally estava).

14:50 da tarde e ela ainda não havia sido atendida, assim como tantos outros que já estavam mais puto da vida do que ela. Pelo telefone podia ouvir as reclamações. Não tem como você melhorar, não tem remédio que faça você se sentir mais aliviado.

Existia um médico, que foi relocado da UTI para atender os pacientes, ele atendia quando queria, para ele não era a função dele. Ele pega os casos de alto risco. Acho que tem um juramento, eu sei que tem, eu vi em algum episódio de House, em que o médico se compromete com a vida e o bem estar dos seus pacientes, não importa a situação. Mas deve ser só na ficção mesmo, ainda mais no Brasil.

Resultado disso tudo: só depois de QUATRO HORAS, 240 MINUTOS, 14400 segundos, minha namorada foi atendida. Fazer exame e tomar soro. E já com o resultado do exame na mão teve que esperar mais uma hora pra voltar e ouvir “PROVAVELMENTE é uma virose, vá pra casa e tome esses remédios pra enjôo”. PORRA, QUE PROVAVELMENTE ERA UMA VIROSE A GENTE JÁ SABIA! Que existem remédios pra enjôo também. Precisava demorar quase SEIS HORAS pra diagnosticar e receitar algum remédio pra isso?

Diante dessa situação eu pergunto a você: pagar pra quê?

As imagens que aqui mostrei foram retiradas do site, e esses depoimentos ai em cima são dos donos de empresas que contrataram esse serviço para seus funcionários. Tem alguma coisa errada ai, palavras como “tranquilidade”, “qualidade” e “eficiência” estão mal colocadas.

Se ter uma rua cheia de clinicas justifica o pagamento de uma mensalidade a Santa Helena, eu prefiro ser atendido numa casa de barro, mas que tenha pelo menos um médico pra atender.

Amanhã eu falo do outro lado da história. Os hospitais publicos.

ps: quando falei do médico ai em cima. Existem médicos e médicos, aqui não é uma análise de UM médico, mas de um sistema decadente. Sei que existe médicos bons, muito bons, a maioria. Sei que o que estava no plantão hoje também podia estar num dia ruim. Mas, ei, quando ele se formou ele jurou que ia deixar tudo de lado em nome da profissão. Da porta do hospital pra dentro ele é um médico.

ps2: amor, melhoras:D

ps3: devem haver vários erros de digitação e até ortográficos ai, eu não reviso meus textos.